這幾天的科技與財經版面上，兩則新聞引起了我的高度關注。首先是 9 月 11 日《數位時代》報導，台積電創辦人張忠謀指出「商業模式的創新最值錢」，並以台積電的三個「不」重新定義了全球半導體近 40 年的產業分工；緊接著在 9 月 13 日，商傳媒報導了 SK 集團會長崔泰源公開示警 AI 投資正面臨泡沫化風險，呼籲業界必須打造真正的永續商業模式。當我們把這兩則新聞放在同一個鏡頭下觀察，會發現一個非常有趣的商業現實：技術本身從來不是稀缺資源，如何找到對的商業模式、並在高度同質化的市場中建立真實連結，才是企業能活到最後的關鍵。回顧我多年來在好事行銷觀察市場的經驗，許多企業砸大錢追逐最新的 AI 工具或數位轉型，卻往往忽略了商業的本質其實是人與人之間的信任。根據我最近研讀的一份個人 IP 與影響力行銷研究指出，在資訊爆炸、廣告疲勞的時代，傳統冰冷「賣貨」的行銷方式早已難以打動消費者。真正能建立深刻連結、引發情感共鳴的關鍵在於「賣人」，也就是透過打造有溫度的個人或品牌 IP，將抽象的企業價值具象化為有血有肉的信任載體。當 AI 泡沫的警示聲響起，企業不能再只是盲目堆疊技術或依賴短期的流量紅利，而是要思考如何透過精準的 Persona（人物誌）洞察與深度溝通，找回與用戶之間的真實連結。正如張忠謀所言，商業模式的創新往往源於對產業分工與價值的深刻理解。面對變幻莫測的市場，我始終認為，與其把預算全數投注在瞬息萬變的工具上，不如回過頭來打造具備核心信任感的商業架構。當技術的紅利逐漸平權、甚至面臨泡沫化考驗時，你的品牌是否也找到了那個無可取代的永續定位？